如果说买二手的东西,什么不会令人觉得心里有疙瘩的,除了房子、车子,这排第三的,绝对要算上数码产品。
二手手机、二手相机、二手电脑、耳机等等,这些都是数码产品,时下正流行的东西。
这些东西买二手的,你不会觉得掉价、寒酸,反而会因为省钱而沾沾自喜,广为推荐。
毕竟二手数码的性价比是有目共睹的。因此,这个二手市场是十分火爆,商机无限。
中国有14亿人口,每年二手手机市场体量自然也是庞大的,加上还有一个客观的现实就是智能手机对人们而言绝对是刚需,说是人手一部也不过分,一人几部的大有人在。
因此,在二手手机市场里头,隐藏着巨大且暴利的商机。
今天项目哥就给大家分享一下关于二手数码项目的案例,这个案例中包含了主人公的创业心路历程,引发我很深的思考,相信如果有创业想法的你看后,一定也能从中得到启发。
小K自大学期间开始做二手数码项目,主要经营二手iPad、iPhone和Mac等相关产品。
他发现,身边大多数学生都没有使用过二手设备,不过这并不意味着二手数码市场没有商机。
经过调查,他得出两个结论,很多人之所以没有去尝试:
一是出于对二手设备的不信任、不了解、或者没有靠谱的购买渠道;
二是有很多像他一样的,有使用二手设备习惯的人群,却苦于不懂得怎么分辨好机和坏机,对数码硬件方面的知识几乎一片空白。
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明显嗅到商机的小K立马当机立断地开干。
由于此前小K也折腾过学生旅游、团体烧烤、卖卫生纸这些项目,且大部分都赚了钱,所以有些学弟学妹表示愿意跟随。
自此,一个由学生组成的创业团队,在学校宿舍卖起了二手手机。
刚开始做二手数码的时候,小K身边的室友总是会担心:万一进货进到炸弹机怎么办?顾客掉包机器怎么办?机器被偷怎么办?
这些未来可能发生的问题吓得室友一致认为,这个生意不靠谱,风险太高。
但当时小K一心想的只是如何先把它做起来,真遇到这些问题的话,再去一一解决就好。
事实也证明,室友担心的那些问题他几乎都遇到了,但是后面也都慢慢完善解决掉了。
炸弹机自己亏了好几千当废品卖了,从此进货更加谨慎,小心严格把控货源;顾客掉包后,学会每次发货前录像;宿舍被偷了,那就租一个小仓库来监控。
总之,前期小K算是花钱买了不少教训,即使遇到很多问题,小K也从未退缩。
在他看来,就算你考虑的再周全,还是会有各种恶心的事情发生。不能因为害怕未来可能会发生的问题,就直接退缩或者放弃,这是胆小无能的表现。
创业本身就是在不断的解决问题,如果你害怕遇到各种各样的问题,那么还是不要创业为好。
货源、验机、销售、售后是制胜法宝
如果有了解过二手机的小伙伴,肯定知道想要做好二手手机这个生意,货源、验机、销售、售后尤为重要,这四项每一个都是一块难啃的硬骨头,而且需要比较大的资金投入。
那小K又是怎么样一个个打通这些环节的呢?
1、货源
刚开始小K很难在在网上找到靠谱的、自己信任的信息,毕竟这与他之前所做的东西八竿子打不到一起,是一个全新的行业,而且鱼龙混杂,水深的很,稍不留神就会全亏掉。
头疼了有一两天后,小K突然想起来之前卖给他二手机的学长,简单翻了他朋友圈,确定他没再做这行后,那天晚上,他就发微信说明了来意。
因为那个学长之前是小K的旅游顾客,交情还不错,学长很爽快的答应给他一些之前合作的资源。
之后,还专程去学长公司附近请他吃饭请教,就这样,初步的货源就有了。(这就是我一直强调的,你要进入一个行业最快速的方法,便是找到行业牛人,与其攀上关系)
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2、验货
有了货源,不会验货,还不是白瞎,于是小K开始没日没夜的在网上查阅二手苹果机器的检测方法,觉得有用的就记到笔记本里。
然后遇到不懂的就问前面的学长,学长也不懂的,就直接去拜访一个学长介绍的维修师傅,有偿让他恶补了各种硬件知识。
3、销售
销售的话,对于小K而言并没有太多困扰,因为之前创业经历的磨炼,卖东西对他来讲已经驾轻就熟。
加上后来,学校里也有很多听闻过他经历的学弟学妹,知道他开始重新创业后,也很愿意加入他的销售团队。
前期,小K利用曾经做旅游的资源和人脉,主要围绕着几所大学宣传自家的的二手iPad,效果还不错,每天都能出单,算是起步了。
后面为了增加销量,小K几乎把所有利润都拿出来投入去做宣传推广,联合了好几个大学的公众号作者去推广他们的公众号和网店。
小K觉得,要做嘛就先把做事情大一点,这样才能抢占市场份额,迅速占领先机。
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3、售后
重点来了,二手机售后是非常影响顾客体验的一件事,很多人之所以没有做起来,就是因为他们往往不重视售后问题,卖给顾客之后就不管不顾了,这才导致二手数码市场秩序一度混乱不堪。
小K为了避免这种情况,可谓是相当重视顾客体验,重视货源品质,重视顾客的评价。
为了保证顾客体验,小K索性直接和那个学长介绍的师傅达成了合作协议,让师傅帮忙维修,每修一台再给予一定的提成,这样一来,售后维修的问题就解决了。
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除此之外,为了让售后服务更有保障,小K制定了一个方向那就是: “一定要做高品质的二手机,价格方面不做妥协,绝不做不讲诚信的交易。”
但是这样的策略,会导致同一个成色的机器,成本可能就比同行贵两三百甚至更多,这个价格差对于刚刚起步的他们,是很难做的。
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不过即使这样,他都没有去妥协价格,规定下面的销售员至少一台机器保证7%的毛利。
因为小K觉得,假如5000块的东西,连300都赚不了,怎么有足够的资金去保证售后?怎么去维持各种经营,提供各种服务?
对比其他只赚50、100的同行来说,很显然,小K的做法更受顾客的青睐,所以他每天几乎有1/3的订单,都来源于老顾客的回购,或者来自于老客户的转介绍购买。
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口碑这个东西就是很神奇的,一旦积累下来,就会像滚雪球一样一传十,十传百,呈现几何式增长。想要熬到指数暴涨那天,最重要的就是坚持。
随着销量的增长,以及团队的壮大,很自然的,小K拿到了更优质的资源,机器的售价也开始慢慢有了一些优势。
因为很多老顾客提出的各种各样的需求,所以他的销售品类也从刚开始的iPad,增加到iPhone,苹果表、电脑,还有一些Beats耳机、电动牙刷等等,向一些数码周边扩展,甚至连苹果官换新机的货源都有。
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截止到今年为止,小K不仅将自家的淘宝数码店做到了淘宝前三名,还把公司搬到了市中心黄金地段,给家人买了车也买了房。
主打的”小而精“的经营模式,让慕名前来或者朋友介绍而来的顾客十分信任,顾客们也不在乎略高于同行一点的定价,每一笔交易都像老朋友畅谈般愉快。
小K相信,只要做事凭良心,有底线,坚持不懈,二手数码这个生意还是可以做的很大的。
写在最后
每个人刚开始创业,当你缺乏资本,缺乏资源的时候,你都可以先利用中介模式起步。
小K最初的时候也是先找到货源,然后再去找到客户,中间搭桥促成生意。
据我所知,当年苹果手机火爆的时候,在广深等一线城市,有无数的小团队靠着倒卖二手苹果手机,赚到了人生第一桶金,在广州深圳买房买车。
这其中有一个团队,他们早期的做法,令我眼前一亮,吸引了我。
他们前期打着为学生修手机、免费贴膜的名号,积累了第一批的种子用户后,后面直接自己在广州组建了个“手机发烧友”团队,还搭建了一个小程序方便大家购买,虽没有前面小K做得那么大,但好歹也在稳步发展中,现在也还活得很滋润。
所以你说赚钱难不难呢?倒卖二手东西,只要你有方法,做得好一样能赚大钱。
有一句话说得很对,凭大多数人的努力程度,远远不到拼天赋的时候。赚钱不仅要用脑子,更是靠实际行动一点点积累的。
我想大部分人不是不肯努力,而更多是找不到努力的方向,那么看清前路的关键在于你的认知。你知道越多,思考越多,眼光才会长远。
授人以鱼不如授人以渔,希望我懂你,同时你也能懂我。
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