你买过二手商品吗?
如果让你对二手商品进行评价,你会给出那几个词?
如果是我,第一个词就是便宜,便宜到让人怦然心动。
先给大家科普一个小知识,如何判断身边人是不是做互联网的?
你看他出门带的手机数量就知道了,出门带3个手机的,大概率就是做互联网这一行,所以每次在外社交,我都会观察别人的手机数量,以此来判断是否同行。
网络的实体投资是设备,无论是电脑的投资还是手机的投资,只要量起来了,这笔投资其实并不小。
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成本控制是创业必须考虑的事情,如果你问那种人最容易创业失败,我的答案是不懂得控制成本的人,大手大脚花钱的人,通常还没等到盈利就把钱烧完了,而且这种人屡见不鲜。
肯定有小伙伴会好奇,做二手到底有没钱赚,商品价格都压到这么低了,商品的利润来源哪里?
所以我还得给大家普及一个知识:互联网的信息爆炸,培育出来最多的就是只会百度的傻瓜,他们被动的接收者外界信息,不做筛选,最后被信息困在一个出不去的小屋子里,活生生的围城,这个围城不仅仅是认知上,还有思维上。
做拼夕夕的和做某宝的其实是同一批人,商品价格差只不过是获取流量的渠道和商业模式上的迭代优化,他们的货源渠道甚至都相差无几。
既然做二手有的赚,那今天作者就和大家唠嗑唠嗑国内最大的二手交易平台——闲鱼怎么玩。
恭喜你,今天又是遇见秀才的一天。
一、闲鱼是什么?
闲鱼是一个二手交易平台。
平台商品是什么?
平台商品的本质是信息,是内容。
在流量开始趋向于付费化的互联网时代,与众多流量池里相比较,闲鱼是一个另类。面向所有人平等开放的流量池,就像是一群狼里混进了一只哈士奇,一个稍微用点脑就能捡钱的交易平台。
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根据艾瑞咨询报告显示,2019年,闲鱼的交易额是2000亿。2000亿是一个很夸张的数字,如果你对这个数字没有直观理解的话,我可以告诉你,70年知名品牌,全国3万家分店,基本做到了家喻户晓的麦当劳全年的销售额也就千亿左右。
闲鱼的市场潜力非常大,有前景,甚至可以说是一个冉冉升起的电商新秀,这是我们需要知道的第一个认知。
我们是如何在闲鱼上进行赚钱的?无货源信息差价格差的玩法:在拼多多、粉象生活以及1688等低价平台上选择性价比高的商品,将商品信息加价上架到闲鱼上,有人跟你购买了,就去选品平台上下单,将地址和单号填成买家的,谋取中间差价,玩的就是一个空手套白狼的模式。
如果你在百度搜索闲鱼,就会发现已经有人在投放百度竞价的培训广告,这意味着什么?意味着这个平台并没有那么蓝海,有很多同行和你一起在研究平台,你只有比别人做的更好才有更高的收益。这是一个上限极高,下限也极低的平台,在这个平台上,你需要付出更多精力来研究技术。
闲鱼的研究大体可以分为三部分:闲鱼养号、做内容、做运营。下面就和大家聊聊闲鱼的具体操作方法。
二、闲鱼养号:
在我写的电子书里,作者说过对互联网养号的理解,当你什么养号操作都没学过的时候,你本身就是一个真实用户,在这里和大家分享的养号更多指的是【权重养成】
要理解养号操作,就不得不聊起闲鱼平台的模式,闲鱼模式是什么模式?是电商模式。闲鱼的本质是一个电商平台,不是一个流量平台。
电商平台的流量分配算法和自媒体是有根本上的差别的,自媒体平台追求的是人和内容的匹配度,而电商平台则更注重内容的质量度,比如在自媒体平台上,文章关键词和读者的标签匹配,那么算法就会认定这篇文章可以被传播,这篇文章优质;而电商平台的内容质量可以简单理解为【买的人多,退款人少,好评多,差评少】,被会被判定这是一个优质商品。
在闲鱼,除了销售端带来的店铺权重以外,阿里还有另外一套权重的信誉判定标准,就是芝麻分。这是针对C端用户的一个信誉评估体系,在淘系的很多应用和平台上都有所体现,而闲鱼,刚好需要用这套标准来给【买卖双方】做担保。
从上面的分析中,我们可以得出一个结论:想要运营好闲鱼,店铺权重越高越好;芝麻分数越高越好;
从这个结论出发,我们再进行下一步的研究,将理论转化为实际的操作方案:
先从芝麻分来说,芝麻分是一个信誉体系,评估一个人是否具备信誉的最好方式就是看他的过往经历:比如我今天借钱给你,你不还钱,那不管你口头上如何说自己的信誉,我仍然觉得你这个人是不值得被信任的。
将这个思路迁移到信用分的评估上,再对比着官方给出的说明文档,我们就可以得出一些东西。
芝麻分主要和这些东西有关:
社交链上的关系:你的朋友是否评分高,是否有固定资产,你们是否经常有往来。每个月加20个650分以上的朋友,和家人朋友有金钱往来,钉钉脉脉平台等进行支付宝绑定(职场关系),这能有效提高信誉分数。
历史信誉:是否用ta来进行理财,在平台使用的服务是否正常履约,电费水费等是否正常缴纳,重要的是守约。
消费记录:线下是否使用ta来做线下支付,是否使用分期功能,消费频率和金额如何,是否在某宝上进行消费。(是否具备消费能力)
产品活跃度:是否积极使用ta的各种功能,比如酒店预约,旅程往来、养老金、保险金、公益事业(是否是忠实用户)。
固定资产:有车有房否,朋友有车有房否,交易流水、信用卡绑定与否等(金融机构常用的评定手段)。
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从以上五个方面进行操作,就可以快速将分数提高到750左右,750以上就需要时间慢慢积累了,不过750相比而言也是一个较高的分数了。
这是权重养成的第一个方面,芝麻分数越高,产品越容易被平台推荐,650以上的分数才有机会上推荐页,想做好闲鱼,优化芝麻分非常重要。
另外一方面的权重是店铺权重。闲鱼有一个非常重要的特性:出单量越高,平台给的曝光量就会越大,出单的几率也就越大。
如何提高出单量:要么前期找人帮忙刷一点,要么就是以低价上架商品的方式来获客(前期先不盈利,先以成本价出售),等出单量上来一点,再开始差价盈利。
以上内容,是养号环节需要掌握的知识。
三、做内容
接下来,我们来详聊一下做商品内容:
互联网的一切东西,本质上都是内容展示,在闲鱼上做电商,内容的本质就是商品文案。
商品文案由三部分组成:商品文案=标题+正文+图片。
标题需要做到【求全】,要将和产品相关的关键词都覆盖进去,获取到更大的搜素流量。
一说做标题,很多做闲鱼的就开始头疼,过于专业化的电商知识不想学,复杂的知识难度又高,思来想去,还是直接复制抄袭算了。
秀才想跟你说的,商品同质化越严重,商品相似性越高,平台越不可能给你分发流量,而且淘系的数据库有部分是相通的,抄袭标题=死路一条。
不抄袭如何做标题:排列组合。
标题的本质是关键词的组合,比如淘宝某标题是这样【运动鞋2020新款男透气网面跑步鞋】,这里的【运动】【2020】【新款】【跑步】等都是独立的关键词,这些关键词组合到一起就成了标题。
所以,如何组合标题?选好一款商品,用【图片搜索】功能找出同款的多个商品,这些同款标题存在差异化,自己整理一遍关键词,重新组合一遍。
比如商品A的一个标题是:ABCDEF。商品B的一个标题是:BCDHIJ.
组合出来的标题可以是:ABCHJF 也可以是:BCEFJH。用这样的方法可以有效降低重复度,而且在一定程度上避开了同行。
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四、说完标题后,来聊聊正文内容如何做优化。
一个人为什么会买你的商品而不是购买别人的?因为你商品给他【购买的理由】超过了【阻碍购买的理由】
商品推销就是一个解决问题的过程,如果你是一个买家,现在想在闲鱼上购买一个二手手机,你会考虑哪些方面的问题?
用了多久、性能怎么样、耗电如何、包邮不、有没有刮痕、卡不卡、有没有磨损等。
如果你将【阻碍ta购买的理由】全部解决掉,你这个商品就能销售出去。
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作为一名优秀的商家,需要针对性的给出用户购买理由,在文案中将这些问题给解决掉 ? 这些文案的素材来自哪里呢?
某宝上有个【问大家】模块,这部分就是用户真正担心的问题,所谓的【用户思维】,就是落地用到这些细节方面,将用户真正感兴趣的问题给列出来,并且组织成文案。
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商品文案正文写哪些内容?一部分是解决【阻碍用户购买的理由】,这个内容就是来源于问大家的素材,一部分是给【用户买你商品的理由】。
【用户买你商品的理由】,这部分的素材主要从【评论区】提取,找出评论中出现的高频词汇,这些词汇就是用户购买和满意的理由,按照出现频率从上到下罗列,组织一下语言就是优秀的商品文案。
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文案一定要层次分明,字数可以不用太多,但排版一定要整整齐齐。
制作文案的最后一个要点是结合人性,用户在你这里买东西,很多时候不是因为价格低,而是因为【想捡漏】的贪欲。
给用户编造一个捡漏的理由:出国留学、分手、舔狗送的、双11冲动消费、最近缺钱、搬家……
只要故事编的好,闲鱼订单少不了。
配图方面:不要复制粘贴主图和详情页,还是上面的问题,相似度太高,可能会被限流,用【买家秀】的图片或者评论区里拍摄的好看的图片。
学完以上的内容,再加上一点练习,写出高转化的文案简简单单。最后再给大家聊聊闲鱼运营细节上的一些小技巧。
五、闲鱼运营10问
1、商品上架后不出单怎么办?
出单是概率性的问题,前期不出单是很正常的,先坚持上架到50个宝贝,然后将没有浏览量的商品清理掉继续上架,周而复始,持续循环,闲鱼运营就是一个测产品的过程,你永远也不知道是哪个商品会爆。
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2、选择什么样的商品容易出单?
选择被时间检验过的爆款商品容易出单。做闲鱼就一定要会收集做的好的同行,将同行爆款记录下来,然后用上面的方法重新优化文案,商品上架,不要创新,将模仿做得极致。
3、用什么指标评估爆款商品?
【我想要】大于300,这个可以在商品详情页上看;
【复购率高】高,同行某款商品持续出单,可以点进个人主页看动态,看同行的【出单情况】。
4、出单后去哪些平台找货源?
某宝,某多,粉象生活,淘宝联盟、1688、世界工厂等,搜素方法有2个:一个是用【图片搜索】功能,一个是用【标题粘贴复制】。
5、拼夕夕上的单号无法复制到闲鱼里面怎么办?
快递单号照常填写,将【快递公司名称】改为【其他】,就可以解决这个问题;如果不想填单号,也可以在发货选择无需寄件,点击发货后,将快递单号发给用户。
6、商品上架后我需要做什么优化?
每天都需要擦亮一次商品,通过擦亮可以提高商品发布排名,获取流量曝光。还有个小技巧是,只要你在编辑页面选择重新发布商品,商品排名就会提高。
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7、商品出售后如何再次上架商品?
修改部分商品标题和文案,选择再次上架(一定要修改,不然容易被限流)。
8、闲鱼买家在评论留言商品问题我怎么解答?
评论让他点击【我想要】私聊(这一步能提高商品权重),将问题复制给电商卖家,用ta回复的答案回复买家。
9、会玩有什么用?
在会玩板块上发布帖子,带上商品,你可以多获取一次商品曝光机会,如果你做的是精细化高客单产品,可以发些帖子测试流量,以获得更大的流量曝光。
10、我能不能做好闲鱼?
这个问题不应该问我,应该问自己,想在闲鱼上做一份副业,你愿意付出多少时间上的代价去研究同行和研究规则。技巧和方法都不是万能的,今天能用的技巧可能明天后天就会失效,这就是互联网。大家要学会运营方法,希望你们学会分析问题解决问题的思路。
年轻时候,你就要想法设法赚到钱,没有金钱给予的勇气,待你年长时,你哪有勇气去对抗这个复杂的世界,人穷志短,我想,这是极有道理的一个词。
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